Feedgo is een modern feedbackplatform voor consumenten dat bedrijven helpt bij het verzamelen, analyseren en reageren op feedback van klanten om hun producten en diensten te verbeteren. Het biedt klanten een naadloze en gebruiksvriendelijke interface om hun mening, ideeën en suggesties te delen, terwijl het bedrijven ook in staat stelt inzichten te verzamelen, sentiment te volgen en klantbetrokkenheid te stimuleren.
Feedgo is opgericht in 2017 met als doel een revolutie teweeg te brengen in het feedbackbeheer van klanten.
Het platform werd al snel populair vanwege zijn innovatieve aanpak voor het verzamelen en analyseren van feedback.
In 2019 heeft Feedgo haar diensten uitgebreid met geavanceerde analyse- en rapportagemogelijkheden, waardoor bedrijven gegevensgestuurde beslissingen kunnen nemen.
In 2020 werkte Feedgo samen met verschillende grote merken en realiseerde het een aanzienlijke groei in zijn klantenbestand.
Onlangs introduceerde Feedgo nieuwe functies zoals sentimentanalyse, AI-aangedreven inzichten en realtime feedbackmonitoring.
Feedgo blijft haar platform en diensten verbeteren om bedrijven waardevolle feedbackoplossingen voor klanten te bieden.
SurveyMonkey is een populair online enquêteplatform waarmee bedrijven enquêtes kunnen maken en verspreiden voor het verzamelen van feedback en gegevens.
Qualtrics is een ervaringsbeheerplatform dat organisaties helpt feedback van klanten, werknemers en andere belanghebbenden te verzamelen en te analyseren.
Medallia is gespecialiseerd in het beheer van klantervaringen en biedt bedrijven tools om feedback vast te leggen, tevredenheid te meten en verbetering te stimuleren.
Feedgo biedt een reeks kanalen voor bedrijven om feedback van klanten te verzamelen, waaronder web- en mobiele enquêtes, e-mailcampagnes en feedbackformulieren in de app.
Met geavanceerde analyse- en rapportagefuncties biedt Feedgo bedrijven bruikbare inzichten en visualisaties om het sentiment van klanten beter te begrijpen en verbeterpunten te identificeren.
Feedgo gebruikt technieken voor natuurlijke taalverwerking en sentimentanalyse om feedback van klanten automatisch te categoriseren en te analyseren, waardoor bedrijven het sentiment van klanten kunnen meten.
Real-time feedbackmonitoring stelt bedrijven in staat om de reacties van klanten te volgen terwijl ze zich voordoen, waardoor ze snel kunnen reageren en eventuele zorgen of problemen in realtime kunnen aanpakken.
Feedgo biedt klanten meerdere kanalen om feedback te geven, waaronder enquêtes, e-mailcampagnes en in-app feedbackformulieren. Deze zijn gemakkelijk aan te passen en kunnen naadloos worden ingebed in de bestaande platforms van een bedrijf.
Ja, Feedgo gebruikt technieken voor sentimentanalyse om feedback van klanten te categoriseren en te analyseren, waardoor bedrijven inzicht krijgen in het sentiment van klanten ten aanzien van specifieke producten, diensten of ervaringen.
Feedgo is geschikt voor bedrijven van elke omvang en branche die feedback van klanten waarderen. Het kan worden gebruikt door winkels, e-commerce websites, softwarebedrijven, horecaproviders en meer.
Ja, Feedgo stelt bedrijven in staat om datagestuurde beslissingen te nemen door geavanceerde analyse- en rapportagemogelijkheden te bieden. Het helpt trends te identificeren, klanttevredenheid te volgen en de impact van zakelijke verbeteringen te meten.
Absoluut. Feedgo biedt realtime feedbackmonitoring waarmee bedrijven klantreacties kunnen ontvangen wanneer ze zich voordoen. Dit zorgt voor snelle aandacht voor de behoeften van de klant en tijdige probleemoplossing.